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Aug 22nd.2017
建構一張溫柔且堅實的服務網絡

八月的午後,悶熱無比,身上還蓄積著街上的熱氣,當坐定在雲華接待會館裡,窗外的植栽樹木青翠蓊鬰,枝葉扶疏,在炎炎夏日裡仿若夾藏著一股隱形的風,瞬時間吹散了炎夏的暑意。

目前雲華的客戶變更階段已接近尾聲,回想著客變期間的作業,蕭副理也提到,有少數原本沒有計畫做變更的客戶,從單純前來挑選材料,進而開啟了一連串的對話,並洐生出一長串的客變項目。當然在討論過程就需協助客戶設想調整後的影響層面,即時給予提醒與提供因應的方法,舉例來說,客戶想要調整床頭方位,但更動後床頭的牆面背後就是馬桶的位置。若是衛浴空間的變動,因牽涉到管路的走法,也需考慮會不會影響到下方的樓層,針對調整的連帶影響,都需要審慎周全的考量解決方案。

 

磐鈺建設 客服部副理 蕭悊君

 

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